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Toda la información proporcionada sobre los productos, contenida en la descripción de estos o en cualquier otro apartado, tiene un fin únicamente informativo para el cliente, por lo que, en ningún caso o circunstancia, la información proporcionada por Harmony & Plant podrá considerarse como recomendación médica, diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de ninguna enfermedad, síndrome o padecimiento.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de tonos posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta. Además muchas de los alimentos pueden tener variaciones de color debido a la disponibilidad del insumo.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

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Todos los precios contenidos en la plataforma son en pesos mexicanos (MXN), moneda nacional del origen. En los casos en que la ley establece la aplicación del IVA, éste se encuentra incluido en nuestros precios. En los casos en que la ley establece la aplicación del IEPS, éste se encuentra incluido en nuestros precios.

Al momento de seleccionar “Continuar a forma de envío”, después de haber ingresado la dirección de envío, usted podrá verificar el monto total a pagar, los productos seleccionados y el costo del envío correspondiente. El pago se puede realizar por cualquiera de los siguientes métodos de pago:

- Pago con tarjetas de crédito Visa, MasterCard o American Express, con tarjetas de débito mexicanas de los bancos más importantes del país. Esto se hace a través del proveedor de servicios para procesar pagos Conekta, al cual Harmony & Plant deslinda de cualquier responsabilidad en relación al sitio web www.harmonyandplant.com

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Nos reservamos expresamente el derecho a no aceptar su pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho a cancelar un pedido mediante notificación escrita y enviada al cliente vía correo electrónico, en las siguientes situaciones (sin limitación), sin ser responsables del pago de daños o costes distintos al reembolso de cualquier importe recibido de usted en relación con el pedido que hemos cancelado:

- El producto no se encuentra disponible.

- Sus datos de facturación no son correctos o no pueden verificarse.

- Nuestros sistemas de seguridad señalan su pedido como pedido susceptible de constituir fraude.

- No podemos realizar la entrega en la dirección que indica.

- Debido a circunstancias o casos que quedan fuera de nuestro control.

Si usted cuenta con un código promocional que acredite algún descuento, compruebe la fecha de caducidad de su código promocional antes de utilizarlo. Tenga en cuenta que no podrá utilizar más de un código promocional para la misma compra y que los códigos promocionales podrán utilizarse una sola vez. El uso de códigos promocionales está limitado a uno por usuario. Para que el descuento sea aplicado a la compra, el código promocional deberá ser ingresado antes de concretar el pago, de lo contrario el descuento no podrá ser considerado para dicho pedido. Será responsabilidad del usuario verificar que el sistema le haya aplicado correctamente el código promocional. Para dudas o aclaraciones al respecto, le pedimos contactarnos vía correo electrónico a harmonyandplant@gmail.com

No se aceptan cambios ni devoluciones después de haber realizado la compra. 

En caso de que algún producto recibido no corresponda al solicitado por el cliente en su compra o sea entregado en mal estado, se podrá solicitar el cambio por el mismo producto. Para solicitar este cambio, el cliente deberá comunicarse a  harmonyandplant@gmail.com en un término no mayor a 2 días hábiles siguientes a la fecha de entrega, explicando la situación y motivo por el que se solicita el cambio, así como adjuntando como mínimo dos fotografías del producto, en la que se aprecie el motivo del cambio mencionado cuando sea posible. En estos casos se programará el envío del producto correcto y en buenas condiciones. Harmony & Plant solicita al cliente colocar el producto que llegó incorrecto y/o en mal estado cuidadosamente dentro de su empaque original, con todos sus componentes y partes.

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